El 90% de los internautas cuentan con redes sociales, a través de las cuales hacen recomendaciones a sus amigos, sobre productos, marcas, etc. Esto las convierte en la forma más creíble de publicidad –si mi amigo lo recomienda, es por algo-.
Debido al incremento del uso de las redes sociales, como Facebook, Google+ o Linkedin, el de boca en boca está considerado por el usuario como la forma más fidedigna, sencilla, eficiente y veraz de propagar información.