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Reputación: Cómo responder en Internet ante un error corporativo
Incluso en las empresas mejor gestionadas, el error es una posibilidad latente con la que hay que contar para reaccionar llegado el momento.
In Analítica Web Posted
La relación con el usuario, la mejor forma de fidelización
Queda mucho trabajo por hacer para llegar aún más lejos en la relación con el cliente. Para ello es imprescindible aprovechar todos los puntos de mejora y crecimiento disponibles. Es el momento [...]
In Analítica Web Posted
La experiencia de usuario o cómo inducir su placer
Últimamente se habla mucho de la experiencia de usuario y su importancia en el recién estrenado entorno digital, ya que el frío monitor limita la estimulación de la mayoría de los sentidos y es [...]
In Social Media Posted
Youtube: Usuario que ve, usuario que siente
El internauta es cada vez más ágil, está más informado y es más exigente con los contenidos que consume. Para satisfacer al nuevo consumidor es necesario ser rápido e impactante, dos requisitos [...]
In Diseño Web Posted
Arquitectura web, facilitando las cosas al usuario
“Los productos tecnológicos que no funcionan de la manera que las personas esperan las hace sentir estúpidos”, tal y como el admirado diseñador de experiencia de usuario, Jesse James Garrett, afirma.
![[Infografía] El embudo de la experiencia de usuario](http://relevanttraffic.mx/wp-content/uploads/2014/12/En-embudo-de-la-experiencia-de-usuario.png "[Infografía] El embudo de la experiencia de usuario")
In Diseño Web, Usabilidad Posted
[Infografía] El embudo de la experiencia de usuario
En mitad de tanta oferta, la experiencia de usuario es la gran ventaja diferencial con la que destacar ante los usuarios. Salvo que se posea un producto exclusivo o en su defecto una política de [...]
In Usabilidad Posted
La usabilidad o cómo alcanzar la excelencia web
La experiencia de usuario es un amplio concepto que depende directamente de la percepción de éste. Conseguir un entorno web confortable y seguro que cumpla las expectativas de los consumidores [...]
In Analítica Web, PPC, SEO, Social Media Posted
Marketing Cross Media, personalizando el marketing
El éxito de una campaña de marketing pasa por una adecuada segmentación. Dividir el target por sexo, estado civil, edad, nivel cultural o aficiones eran hasta hace poco los parámetros [...]
In Diseño Web, PPC, SEO, Social Media, Usabilidad Posted
El recorrido de la buena experiencia de usuario en el ecommerce
Más allá de definir las acciones y estrategias del plan de marketing digital lo que hay que saber es exactamente qué quiere el usuario. Independientemente de cuál sea el target o público objetivo [...]
In Eventos Posted
La segmentación hiperlocal para aumentar la tasa de conversión
Internet ha cambiado los hábitos de consumo de los usuarios. Información, inmediatez y seguridad son algunos de los requisitos demandados por los consumidores a la hora de realizar sus compras [...]