Archives

Incluso en las empresas mejor gestionadas, el error es una posibilidad latente con la que hay que contar para reaccionar llegado el momento.

“Más vale prevenir que curar”, así reza el popular refrán español que según el Centro Virtual Cervantes recomienda “adoptar los medios necesarios para que una situación no desemboque en un final [...]

Aproximadamente el 90% de los consumidores busca información en Internet antes de comprar un servicio o producto. Un dato revelador que deber ser tenido en cuenta en la estrategia de marketing [...]

Tras analizar casi 50.000 url´s, más de 24.000 menciones en 68 marcas de 15 sectores diferentes, en algunas de las redes sociales más importantes, Corporate Excellence y LLORENTE & CUENCA han [...]

Hace tiempo que la presencia en redes sociales dejó de ser una decisión de marcas y empresas. La decisión, para bien o para mal, es de los internautas.

La reputación online es la percepción de una persona o marca en internet y no depende únicamente del sujeto, organización, o compañía que la ostenta, sino del resto de personas que conversan en [...]

“Cuando hablamos de reputación online, debemos comenzar por ser muy autocríticos” así lo afirma Eric Peyrelongue, Managing Director de Relevant Traffic. Pero… ¿Qué quiere decir autocrítica en [...]

Las empresas licenciatarias son aquellas que compran, por un tiempo determinado, el derecho a fabricar, distribuir o ambas, merchandising de una marca conocida. Estas empresas que pueden, o no, [...]

El pasado mes de noviembre se celebró Customer Experience Congress 2013, un espacio único para compartir conocimiento y averiguar cómo conseguir el mayor engagement del consumidor hacia la marca, [...]

Falta ya menos de una semana para celebrar la siguiente edición de OMExpo Madrid 2013, el evento capaz de reunir tras sus puertas a los principales actores del mainstream digital español. La [...]